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在日本做機械設(shè)計的感受28：浦東機場的午飯
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) C6 ^$ P* S/ K* `$ W6 T ^2016年12月16日星期五,，我在浦東機場轉(zhuǎn)機,，遇到了一些小事情,。
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' z ]2 Y) a, u上午我和同事坐車到達(dá)上海浦東機場二號航站樓,，同事坐飛機先回去,，我送他到辦手續(xù)的柜臺然后道別。我的預(yù)定是將下午去一號航站樓搭乘另一個航班,，我先把不用的工具寄存了一下,，然后沿著兩個航站樓的連接通路，走路去一號航站樓。走了一會兒,，到了位于通路中段的餐飲區(qū),。那里有一些平價的快餐店，我到那里時剛剛十點,，于是我找了一個角落的座位,，打開電腦寫出差報告。寫了一個小時,，到了飯點兒有些餓了,。我到一家名叫東某某的店那里，點了一份精燉牛肉,，米飯不夠又交錢加了一碗,。吃完飯，我擦擦嘴,，站起身來拖著箱子出發(fā),，向著一號航站樓進發(fā)。& V& s7 _ l* |5 l1 W
E; d; c4 K2 b- @) f& Z# L& c剛走了幾步,，身邊的行人里,，突然有人向我搭話。我轉(zhuǎn)頭一看,，是一個圓臉短頭發(fā)的中年婦女，我停下來聽她說話,。她說她是來上海找工作的,，沒找到工作，身上沒錢了,，聯(lián)系家人準(zhǔn)備讓家人來接她,，但家人晚上才能到，問我可不可以買份飯給她,。聽到她的話,，我首先想到，網(wǎng)上盛傳2016年國內(nèi)實體經(jīng)濟不景氣,，制造業(yè)的民間投資額同比大幅下滑,，看來確實如此，務(wù)工人員找工作都不好找了,。然后我想起了在網(wǎng)上讀過的分辨騙子的一個方法|“不要錢,，只要飯，這種一般是真正有困難的,，不是騙子”,。
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一頓飯錢我還是出得起的，于是我考慮了三秒鐘，面無表情地對她說,，到旁邊的店點餐吧,。我走到了旁邊的快餐柜臺，這時她身邊突然冒出了另外三個女的,。說她們是一起的,，可不可以幫忙把飯錢一起都付了。我想算了吧,，幾十塊錢,，打算買單之后趕緊走人。她們每個人點了一份蓋澆飯,，然后我掏錢包交錢,。掏錢包的時候，身邊的那個女的一直盯著我錢包里面看,，有點別扭,。付賬后，我拿了收據(jù)轉(zhuǎn)身走人,。
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D8 _& n4 j* ?" t" U1 S剛走了兩步,，剛才那個圓臉女人A和另一個瘦臉女人B又走過來，說小兄弟,，太謝謝你了,，你留個電話吧，我們回老家后一定會把錢還給你,。我說不用了,，沒這個必要。她說你是哪里人,，我說東北的,。她說她們現(xiàn)在就等家人來接她們回家，在火車站又不讓進,，沒辦法只好到機場來了,。我心想，的確,，上�,；疖囌具M站是要看票和身份證的，所以她們才進不去的,，行走江湖這么多年,，這些常識我還是有的。然后她又說,，家里面窮,，生活困難，家里人早上還在地里干活兒，我們晚上也沒飯吃,，你再給我們點錢讓我們吃晚飯吧,，然后她把身份證拿出來給我看。我看了看,，上面寫的是A省B市,。我想了想，把錢包里的幾十塊錢,，都給她了,，然后轉(zhuǎn)身拖著箱子繼續(xù)走。, ?2 Q8 h8 z J* ?* ^
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我走了幾步,，這時她們倆又過來了,，說小兄弟，太謝謝你了,，還有件事想和你商量一下,，你看你剛才給的這幾十塊錢，可以買兩張火車票讓我們回家了,，然后她拿出來一張淡藍(lán)色的火車票給我看,，車票是從上海到達(dá)B市的，票上的金額乘以二確實是我剛才給她的錢數(shù),。然后瘦臉女人B很誠懇地對我說,，小兄弟有件事情拜托你，如果不行的話也請你原諒,，你看你能不能再給我們點錢,，我們四個人就都可以回家，不用在這里浪費時間了,。這時候我覺得有點別扭了，說不給了,。她說求求你了,。我還是不給。她說,，那就算了吧,，你別在意哦，我們還是會感謝你的,。然后我就拖著箱子繼續(xù)出發(fā)了,。一路上我還在想，她們會不會是騙子呢,。但是即使考慮也沒有結(jié)果,，我就不去考慮了。" y8 F% X" }: j) `5 S d. ^
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周六我到客戶那里干活，工作還算順利,，工作之外有一些小事,。打車去客戶工廠，到達(dá)工廠的時候打表顯示17塊,，以前來也是這個價錢,，我給司機17，他非說只要15,，把兩塊錢和小票一起找給我,，我堅持沒要，我說你把我送到這么偏僻的地方,，你回城是空車的,，兩塊錢你還是留著吧，他說你人太好了,，我受寵若驚,。然后晚上去夜市買水果，一個獼猴桃一塊五,，我出差在外沒法削皮,，就讓小攤主人幫我把獼猴桃削皮，然后我順了兩個小桔子,，對她說加上桔子一共給你五塊可以吧,。她說太多了，不要那么多錢的,，我說那就再拿一個桔子吧,。最后周日那天我打車去機場，那個我經(jīng)常用車的司機送我去的,，到機場時我給司機一百二,，他只收一百，說什么也不要那二十,，我只好把二十收回來了,。這幾件事給我的感覺是這里的民風(fēng)太淳樸了。) V p: g: ~: w' d3 G5 q& ^
# R) I# \: [2 `) P6 v; s5 i然后周日這天中午,，我坐飛機回到了浦東機場,。下飛機已經(jīng)是下午兩點半，非常餓,，我還是到東某某那家店去吃午飯,。還是點的精燉牛肉飯，悶頭在那里扒飯,，剛吃了兩口,，來了一個女的E,，到我旁邊對我說，她沒錢吃飯了,，可不可以請她吃頓飯,。我說我前天剛請四個女的吃過了，今天就算了吧,。然后她就起身走了,，剛走出去兩步，又回來問我,，你都請她們吃飯了,，也請我吃一頓吧。我說不行,。然后她就走了,。
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我繼續(xù)低頭吃飯，過了五分鐘,，又有個人過來,，我感覺到這個人坐到我旁邊，離我半米遠(yuǎn),，然后突然向我搭話,，請問一下。,。,。 我就把頭轉(zhuǎn)向左邊，看到的是一張消瘦的臉,，沒錯,，就是前天的女人B。我用0.5秒認(rèn)出了她,，然后用0.8秒考慮了一下,，得到的結(jié)論是跟她廢話也沒有用了，然后我馬上把頭轉(zhuǎn)回來繼續(xù)低頭吃飯,。她用了3秒鐘才回憶出見過我,，然后她用5秒鐘考慮有沒有合適的借口來解釋這個事情，然后她用8秒鐘考慮怎么說才能再次要到錢,，最后她判斷出沒有可能性，又花費3秒鐘平復(fù)了情緒,，然后她起身走開了,。這時我才真正確認(rèn)到，前天我是被騙了,，沒有任何幻想的余地了,。剛才先來的那個女人E,，沒準(zhǔn)也是那四個人里面的一個。# E' B; h% X& Z7 k
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故事到這里就結(jié)束了,。如果只是講到這里就結(jié)束了,，那就只是一個講訴自己的糗事而已。對自己是一個降低,，對讀者也沒有任何的價值,。這之后的一些事情，讓我有了一些其他的感受,。
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之后有一次吃飯時,，我向日本人同事講述了這個事情。剛說了開頭,，她就說好像不太對勁兒,，聽到最后，她說我太“雅沙細(xì)”了,，說我估計是在日本呆久了,，所以戒備心也變少了。后來我又講給另一個同事,，就是第六話里的T桑,，這家伙平時喜歡開玩笑，連吃塊糖都要和我扯一會兒,。在我講完之后,，他平靜地對我說，看起來你的“善意”被人利用了,，是有點可憐的,；在年底快要過年的時候遇到這樣的事情，心里也會是辛苦的吧,。而另一方面,，我和中國人朋友講了這個事情，大多數(shù)都說我太傻了,。
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從這個對比中,，可以看到兩種回話方式是不同的，相比之下,，日本人的Communication給人的感覺會稍微好一些,，可以“講談話愉快地進行下去”，可以繼續(xù)更多的談話,。也就是說,，講述者發(fā)出一個話題之后，聽取者如果能夠把講述者的動機之處提取出來,，或者是用“順流承接”的方式去回應(yīng),，那么談話將會是一個好的氛圍,，今后可以繼續(xù)更多的談話，交換更多的信息,，從而帶出相互有用的信息,。如果說他們的談話方式有什么值得學(xué)習(xí)的地方，那么這點或許就是其中之一吧,。在他們的職場環(huán)境里,，做事時的一個原則是“不給別人添麻煩”。談話的時候也會注意“不要使對方感受不好”,，這樣的一個氛圍,，應(yīng)該就是所謂的“企業(yè)文化”。在這樣的一個氛圍里,，可以更容易進行交流,，減少談話中的沖突感覺以及為此付出的情緒成本，從而節(jié)約心情,，提高效率,。談話做的好一點點，或許也是他們做好團隊合作的一個原因吧,。
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6 K+ w h" _2 U3 M& o7 C( X" @! v以上,。感謝閱讀。. i6 M: X5 J+ I1 Z, J
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by 子子
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2017.3.17
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發(fā)表于 2017-3-17 23:51:37
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