|
在日本做機(jī)械設(shè)計的感受40:電梯按鍵的故事
8 A* C% P/ I D5 ], H6 ]! z& V, T* Y2 T# T5 C7 s# d( f
今天想要寫的是,進(jìn)入電梯后,,關(guān)于按鍵順序的思考,。! d1 y+ ]2 Y& w1 }
比如,,進(jìn)入電梯后,,需要按關(guān)門鍵和目標(biāo)樓層鍵。5 o$ W/ d& ?& w0 O1 m% X- i
那么哪個先哪個后呢,,4 P. j# r) g, S
/ T2 O# \, g s5 t: O
這里一種推薦的做法是,,先按樓層鍵,后按關(guān)門鍵,。
* b6 x6 F5 Q+ v$ ~/ }, A! w9 X( p6 ?原因是,,如果在三樓進(jìn)電梯,想要向下去一樓,,% E# e& S, F! \1 J4 G5 f M! N. P
如果先按關(guān)門鍵,,那么有可能五樓有人按了按鈕,電梯就向著五樓去了。 n6 }8 Q2 f( h8 H" f- M$ ~4 F
所以建議先按樓層鍵,,然后再按關(guān)門鍵,,那么電梯一定會向一樓而去。
% [5 F: S6 G" s- c五樓有人按按鈕,,是一個小概率失敗的事件,,
, m5 j( X: t- B但是通過自己的努力,可以避免失敗,,所以推薦先按樓層鍵,。
5 j7 S& Q% K$ h7 c
$ `* C7 N' ?5 b' E事實(shí)上,以前在留學(xué)打工的時候,,我曾經(jīng)遇到過一次這樣的事情,
6 v6 t. b( x1 F7 ~# i& D我推著大大的手推車,,里面裝了很多垃圾袋,,進(jìn)了電梯我需要去地下一樓,: s) ~1 h. b4 n
我先按了關(guān)門鍵,,結(jié)果,,還沒等我按地下一樓的樓層鍵,電梯就向上走了,,
9 r: J/ B: i& {- d4 z到了頂樓,,電梯門打開了,外面有人想進(jìn)來,。' d3 i5 B v% \ p6 t9 d! x
但是電梯里面太滿,,外面的人也不方便進(jìn)來,互相都麻煩,。
* l8 K) g. H. O) L從那以后,,我一般都是先按樓層鍵,然后再關(guān)門,。至少有手推車的時候是這樣,。% R% T; r. G1 d8 w6 z) b5 c
: ~+ M- K9 o6 D然后是,有一次我和一個中國留學(xué)生一起乘電梯,,' E! K6 D0 t) c7 G3 Z0 r
我向他說起這件事,,說先按樓層鍵好一些。
2 M6 x! Y E+ w. z他說,,這個無所謂,,哪個都可以。
. W2 b+ e. l( ]7 \) K2 n" D; R& H$ H R9 O* s2 _
這里面有若干個思維方式的問題,,想在這里陳述一下,。. r" m* w. a- T' h5 u: X
首先說操作方式:
4 b" q: m# ?4 ]( y9 W4 yA方式,先按關(guān)門,后按樓層,,有小概率失敗的可能性,。
8 R0 E& ?' e; ^ N7 m( yB方式,先按樓層,,后按關(guān)門,,不會失敗,稍微多花一點(diǎn)點(diǎn)時間,。
5 N( _ v- \( I6 `' `8 ~
0 M% x) c9 i9 u) V0 j: O2 Y) n/ @% @, n1 L- h$ o/ B9 R
然后是,,下面列舉出幾點(diǎn),是關(guān)于這件事情思維方式的討論,。/ ^! W/ ?& v1 s
/ Y" G* l% f$ f B9 m2 l1.對于我來說,,我知道在理論上A方式有失敗的概率,但是還是去做,。
1 H8 x3 @- |9 i5 s
/ A% d9 t! p3 d* P% Y. D7 ?這是一種不夠理想的思維傾向,,
4 m2 `7 B( F4 X- @. A! g但是其實(shí)還是有人有這樣的思維習(xí)慣。" J6 D7 Q& @- D' B5 X6 F$ ~
電梯其實(shí)只是個小事情,,其他的事情,,也有類似的情況,- ~( x' w7 {; f6 d
+ B6 M; x @. W比如,,去訪問客戶的時候,,因為某一份圖紙給客戶發(fā)過,所以推測不必帶去,;
- F; m5 r% E( z. O1 n4 P開車準(zhǔn)備變換車道的時候,,先打轉(zhuǎn)向燈,然后再看旁邊有沒有車,;
4 @# f- k0 o! S; E交書面材料的時候,,想著估計原件會返回來,所以沒有復(fù)印留底,;" E. K; {) k$ k
倉庫人員上午要交貨資料,,自己猜測下午一點(diǎn)交也可以,結(jié)果人家下午有事休息了,。+ \# `8 t ^0 z! H& m
估計客戶工廠里能有測量儀器百分表,,結(jié)果到那里發(fā)現(xiàn)周日管儀表的人休息。
/ |9 G8 ` @ d. `出去旅游,,看天氣是多云,,所以不看天氣預(yù)報,不帶防曬霜,,不帶傘,。4 _7 A! \3 a6 S0 m: \ v
這些都是屬于,,知道有可能出問題,但是概率小,,所以估計沒事的心理,。! M/ S: O3 T; b$ }
; `. ]# e) G ^9 `9 ]/ r1 b# C可以把這種現(xiàn)象稱之為僥幸心理,但是這種說法不容易采取對策,。9 ~) F# V( A3 [7 Z6 S) v$ u! w
在日語里,,把這叫做amayi,意思是樂觀估計情況而導(dǎo)致失敗,,有著輕敵的意思,,
, `: g/ |5 _; s' T" f$ Q2 C然后就是,要去多考慮實(shí)際情況,,而考慮對策來避免問題,。
2 m( i @ \$ z; r+ m4 A) C話說回來,實(shí)際的工作和生活中,,經(jīng)常會看到,,
( X- Z( Z0 d, F* P有的人,明知事情有可能會出問題,,還是會去做,。
0 R1 A0 f' O n$ [3 L+ o- g: K9 r6 U$ f* N
這也許是人性的樣子,,或者是性格里的未成熟期間的樣子,。
9 x9 ?% o) Y' e& B- ]; c# B有的人會很成熟,一開始就做事穩(wěn)妥一些,,) ~0 j6 D; i, X) {) h( l) c
有的人會在開始的時候出一些小問題,,這些情況是客觀存在的,0 S# w' o! T- s' O8 u8 o
作為個體來說,,需要做的是去考慮,,在出問題之后,下次怎么辦,,類似的事情怎么辦,。- a7 f1 c A. f, w! B
有著這樣的意識,才能夠有所進(jìn)步,。8 S' K* C& f" x1 w6 |4 J, X* \, [1 {
3 h8 n. z* s, W& m4 L% L8 i
2.我知道A方式不夠理想,,B方式好一些, S4 P6 | t" z/ J5 G3 {9 ?0 M
但是還是先按照A去做事,,直到遇到失敗之后,,才去改正。
3 X* j5 k1 }9 r! ]4 U
! ~# K) f: [& a" H就是說,,雖然知道道理,,但是只有遇到失敗之后,,才能去改正。7 x1 u* x' q/ q* v G1 h* J* b
美國一位父親在孩子的畢業(yè)典禮上致辭,,說希望你能經(jīng)歷苦難,,! t) I8 [5 {% x3 f6 _' Q P
就是說,有些事情,,是經(jīng)歷過苦難與失敗后才能知道怎么去做,,
( ^( O% G9 K+ O# q+ b0 C& V從這個角度來說,單純“知道”道理,,有時候是不夠的,,9 G# u r5 R9 V/ p! |! ~
早點(diǎn)遇到失敗,也是必要的,。
/ O( U8 H3 {6 Z, s" O5 Z然后加上“失敗后改正”的心理,,才能將正確的道理帶在身上。& J1 V7 a: x; i `; a$ R( v0 C
9 T6 M; U2 d$ K+ X電影里說過“聽說過很多道理,,但還是過不好這一生”
, u! |, n# m/ _1 {" }可以被想到的原因有幾個,,
# Y. u) z, n- V+ e一個是,自己在二十歲之前,,在學(xué)校范圍和家庭范圍,,積累的思維做事習(xí)慣不夠好,3 H% m/ a! z" W H* ^: L! b8 g
一個是,,自己在二十歲之后,,在自己接觸開放社會防衛(wèi),吸收的有益改進(jìn)不夠多,,9 A: L6 U. j4 z
一個是,,聽到的道理只是泛泛而言,不夠切身,,不夠詳細(xì)具體,,
) q1 @( g5 M7 H# P: A一個是,對于一些人來說,,有些道理是,,經(jīng)歷失敗之后才能帶在身上。# {0 V- c9 t2 P5 r
% Q, p' A$ T a' ^$ ^8 b所謂習(xí)慣,,具體是什么,,是面對一件事物時下面的細(xì)節(jié),2 k3 K D& S' I6 t6 t0 t+ f% `2 ^
耳聞目睹過多少相關(guān)事物,,頭腦里存儲了多少相關(guān)事物,;% b3 ^) }. v |) u0 O X9 k
頭腦中考慮到的相關(guān)事物的深度,能夠遞進(jìn)到哪些內(nèi)容,;9 z/ s4 Y; [. J
在各種做事的選擇肢和話語選擇和時機(jī)選擇上是否正確,,. P3 b7 f L8 X9 M; @6 [
然后是張口說話的表達(dá)語氣,,能否見過并使用合適語氣;, N8 S4 ~3 T+ Y* x4 ~ c% b% Y
然后是動手做事的程度,,能否使用合適的方式并且恰當(dāng),;
: `- L8 J: h1 @2 }8 c) |' S; }6 Y( F" Q# o( K" T- J
0 U/ U/ q# @$ k ?這些細(xì)節(jié),二十歲之前是周圍會給予你,,二十歲之后是你從周圍去吸收,。2 ~7 F" J# l7 g0 F
這些能不能做好,是需要注意的問題,。3 c2 d* d) `9 Z' y* G. S
至于這里的“二十歲”,,只是一個大概的數(shù)字,
) x) U7 j% l6 }如果糾結(jié)于這個數(shù)字,,而對整個文章進(jìn)行否定的話,,那將不會是有益的結(jié)果。8 [" g) I- ?; x) s* K# z8 Y; u/ G
你的著眼點(diǎn)在哪里,,你的收獲就在哪里,。' Y' ]2 r4 }+ q9 P3 M
這個數(shù)字可以是二十歲,也可以是十八歲,,也可以是二十二歲,,
, M5 J; C% o2 E3 `7 A其實(shí),這個吸收也不是前后時期分開的,。
' r: v1 b P' B& n$ U' B3 {" a) P, c一個是別人給與的時候自己能否吸收,,( @! W1 Z8 C a- |4 m
一個是自己能否讓別人愿意給你,
; [) X/ n) B0 m5 J8 @" B這些是值得注意的問題,。4 y6 g. S' A1 q, v5 s0 V" q7 m
+ \) V7 S8 H0 D* N D! q8 |! P4 q% ^
下一個問題是,,經(jīng)歷過很多失敗,,但還是過不好這一生,,
! S, v5 i8 W+ V" T$ n( e. n% e原因是,這個事情是分四步走的,,“知道道理”“經(jīng)歷失敗”“反思”“改進(jìn)”,,1 @: ^$ [7 s& p ~8 W- C
做到這四步,才能把事情弄得好一些,。
! \" n% L/ T z* F# i# Y* L" t; b, N1 f
生來性格成熟的人,,走到第一步“知道道理”就能把事情辦好,
. U3 W* F( K n* q然后有些人,,走到第二步“失敗”就停住了,,
* {6 N7 I* U9 U然后是要有“反思”的意識,9 z. P$ n8 @1 v5 }
有的人只能記住失敗,,有的人在考慮下一次怎么做,。) _' a2 D4 E T8 U1 ]
以前在業(yè)務(wù)員的那篇文字里寫過這一點(diǎn),。- T% a) `1 A! r! ?, B7 |$ Q, ?& T5 s; _
在感到苦痛之余,要加一點(diǎn)心態(tài)去考慮下次怎么辦,。* O" Z3 b/ y/ }" q! y; n
然后,,有的時候,自己的失敗自己會看到,,/ n% ^) d4 @; ? v7 B3 @* l
有的時候,,你做得不夠好,對方也不一定告訴你,。
; k' |2 M8 t' C; ]$ {8 Z# z; o所以要自己去“反思”,,去觀察對方的反映,才能知道是否失敗了,。
0 {3 |" f1 q) |& _1 n4 H4 V( m6 k$ }9 _, z# M1 x5 M2 j
最后一步是“改進(jìn)”,,
7 j, O- [( {' S( b' c, I7 \有些事情,是只有AB兩種選擇肢的,,( s& O3 {# [1 X
試過了正面,,發(fā)現(xiàn)不行,試試反面,,應(yīng)該基本可以,。
: ?9 b$ V3 k: {6 }' ?6 m有些事情,是有ABCD,。,。。多種選擇肢的,,; J% k+ b7 @ Y3 \( C5 v
試過了A發(fā)現(xiàn)不行,,然后也許是B可以,也可能是沒有想到的C方式才可以,,5 ~+ S1 S# r6 ~+ D
這時,,如果沒見過C,就想不到這一點(diǎn),。
& |4 X( {1 Y6 G; ^9 O2 n所謂培訓(xùn),,就是把對方?jīng)]有見到或者沒有意識到的東西展示出來,這才是培訓(xùn)的意義,。
& T! b2 y) w: u一些問題,,想到了ABCD幾個方面,但是原因在于自己沒想到的EFG,,
; }+ Y( p, H) q; R* X2 T" T: O, l: ]" n如果不知道有一些特定的方式,,就一直找不到解決方案,) p/ Q% l$ s9 t5 L$ m P& l% ~2 y
所以,,$ E* c: M, O/ {/ }& \. H a
一個是要開拓視野,,自己去看到或聽到某些方案,,* |+ L0 R8 {3 U6 V! w+ X. m" U. I. C
一個是要廣開門路,當(dāng)別人有可能告訴自己時,,別因為自己表現(xiàn)欠佳而失去機(jī)會,。
4 ]" U. E2 G) R& e* f然后,有些事情,,是需要特定的時間去做事,,. L$ v8 s6 F9 ^5 }7 b7 _ X+ n
時機(jī)做得晚了,就不夠理想,,需要改進(jìn)得不是方式而是時機(jī),,$ T: |! ?$ F" a6 O; T) q7 t/ O I& p
1 _. q$ `: ~7 J/ H+ ~' M
如果能走到第四步,才能做到一些具體的改善,,才能更好一些,。5 [3 V+ ^( k6 G& T' E
# A' a: j) }) a, ? a
3.甲方乙方,甲方推薦了一個方式,,乙方覺得沒必要,,然后怎么辦。
' q: K/ q0 T9 W- u7 R3 a8 n- J, K7 R9 M/ N$ e4 J
一種做法時,,乙方覺得沒必要,,就不去做,) ~1 y. y% p$ k" k) Q
另一種做法是,,乙方覺得沒太大必要,,但是無所謂的事情,就按甲方說的去做,。
; [/ {7 T- I! f這就是,,對與不同意見的接納。是一種配合,,是一種附和,。
4 l& t9 l8 {' e, n" L' y3 g; r這在團(tuán)隊合作里,是一個重要的意識,。0 s- B% J9 x+ d( u
對于“最初自己不同意”的事情,,( b6 ~6 m) q; [; [
能夠去進(jìn)行“同意”并協(xié)力去做,,是一種需要的能力,。
) ^4 S* ~ }: R4 N `" j) l6 \
) C) |# J: @$ u; n. Y% K; Z" Q# W5 t當(dāng)然,這種做法也是有一個度,,( l2 O% L: K2 t: |
如果對于任何意見都是不加選擇地接納,,也是不可取的,- q0 K! k: r) [" ]$ B
我們要做的,,是把握一個平衡,,一個合適的度,,來使事情向好的地方發(fā)展。
$ i* ~4 ?0 R& |
@2 [, S5 {/ P" N/ i4.聽到不同意見之后,,直接予以反駁,,這是不好的習(xí)慣,
; L1 v5 e' [/ c6 M& Z4 b) O3 R: @7 _; \8 w* U
如果直接反駁,,將會導(dǎo)致,,之后聽不到更多的建議。
! h. l# W( X7 ]* X$ _所以如果不是什么大事兒,,就先同意一下,。
* q. j" d' [# m8 [9 @2 R6 Z
8 Z. Y, c2 \1 `3 P) C如果確實(shí)對方推薦的做法確實(shí)沒啥大用,
6 b1 V0 I. F$ V- z4 @# A那么可以用委婉的柔軟的方式回應(yīng),,
& S0 T3 ], z' x然后提出建議的一方也會明白這個建議不夠好,,8 E6 g- q- d0 O3 k i. Z
因為沒有生硬的拒絕,所以下次還會將交流繼續(xù)下去,。1 h. n# q- i* j6 G' |2 B0 V
6 _, b# [2 X+ c& e$ b
有時候遇到一些知識豐富的人,,
3 [$ i; N0 \3 f6 b4 i1 ^, G/ V他們不會一開始就竹筒倒豆的把干貨全說出來, @7 F. J5 k# l, y
而是先有一些簡單的對話,,得到回應(yīng)之后,,# u! n7 J, g$ A- `) Q( d
從回應(yīng)的態(tài)度來判斷,是否有必要多說一些,。# F# q8 A! `, R6 v* z& P0 ^' g+ p0 s
所以如果是無所謂的事兒,,就沒必要急于反駁,. Z( r$ N5 H. D) z5 r
即使是想反駁,,也有柔軟的反駁方式,,可以選擇,
6 I% o- H2 u1 x( ]8 {' a把話題給托住,,以后才有更多的可能性,,! ]0 a; i' p) ~/ }" h
不至于因為自己的因素而失去吸收的道路。8 c- X7 B* L, c
: \; Q% T/ ?" v
5.一個電梯也要考慮那么多,,累不累,。5 E" n7 c" F- F" u6 D
4 j+ w3 I9 Y) S7 i7 ^
事實(shí)上,需要養(yǎng)成一個思考的習(xí)慣,,
6 s3 T# u5 S7 X% x1 A8 ^6 L: V2 H8 l日本人做事情,,不只要考慮眼前的事情,還要考慮周邊許多東西,," H5 Y/ ]# M; Q2 T. @8 m
設(shè)計一個產(chǎn)品,,畫一張圖紙,都要前前后后考慮許多東西,
7 d0 k1 D" h" j9 X8 g1 ^甚至有的時候,,考慮的東西有些多余,,但是多考慮是有必要的,, t% V0 D' k. Q5 n5 @
目的是什么,,不是為了表現(xiàn)自己考慮得多,,
8 l( X- P3 l1 I; ~2 a而是為了把事情做好,減少失敗,,得到一個好的結(jié)果,。" i& N4 ]6 \3 @& X/ @* k+ @8 c
+ ~5 f9 \0 s8 @& p) Q
如果一方面羨慕著國外的技術(shù),一方面又對思考感到麻煩,,4 s" I9 N( F6 n" ] E
那將是一種葉公好龍的感覺,。4 c% B4 j' S- a4 R1 {9 z4 p
不說趕英超美,就說升職加薪,,
# n! M$ X) y' A6 q* l3 T* H一方面心里想著升職加薪,,一方面又對眼前的事物不愿意多思考,那也是不夠理想的,。3 s* s4 u n. a! f! [' ?: k
思考確實(shí)很累,,但是把它想象成在跑步機(jī)上跑二十分鐘,
|9 M" @4 m- F- g z用辛勞來換取一個好一點(diǎn)的結(jié)果,,應(yīng)該是一件值得去做的事情吧,。
% N; b( T8 I4 G; Q& s2 v
3 O/ j9 `8 W7 [6 ]7 j6.最近在朋友圈看到了一句話
' e2 {" q3 r; X! n: x1 @2 \越是不思考的人,越不愿傾聽別人說話,。 村上春樹 《1Q84》
% s4 w" J2 b# ~! X; ~1 R+ ~8 L. H I! R) f* l: z4 G
* e& v0 e8 F) U w" k以前在第四部里,,寫到過“心理架勢”的概念,談話的時候,,每個人架出的姿勢,,是不一樣的。/ k. V; U0 C7 g$ q
在聽到別人說話的時候,,5 D5 E* x8 ]# g: V! _
有些人是拿著鍋鏟,,向外擋的,對于別人的話,,十有八九都是去否定,。' Q0 s) \1 F+ i6 N" a3 P
有的人是拿著便利貼,給別人貼條子去做評價,,自己沒有吸收的意識,。
: y; E* q8 y0 @# D" s/ u" H7 c有的人是帶著過濾器,只對自己想聽的東西去聽,,對于新的東西都選擇無視,。
8 R$ A, S+ P( ?4 R; x3 h1 q, R% y有的人是帶著耳塞,,對于別人的話,,沒有聽取的意識,,
0 z0 v6 d7 W; R' [; p% @/ c' o& _有些人是拿著筷子,隨時準(zhǔn)備夾菜,,對于別人的話,,總能找到吸收的東西。
3 h4 o4 V+ Q" s5 h" a+ R有的人是端著毛巾,,把對方的話給托住,,讓對方說得舒服,可以說出更多,。' k& C6 m+ E) p9 y
有的人是拿著材料,,把對方的話予以延長,提供相關(guān)信息,,也可以聽到更多信息,,$ R+ j# i2 u9 ?: n4 i! g
每個人選擇的姿勢不同,得到的收獲就是不同的,。
4 ~( q& K$ i! j! ^& x9 N% h, F7 z+ A/ Q/ L
上面擺出的這些姿勢,,如果總結(jié)一下,就是“態(tài)度”,。
9 s; i- @( t& J- }% X所以說“態(tài)度決定一切”,。
" x1 ~' }2 M0 B1 ^' [但是“態(tài)度”一般是作為一個靜態(tài)的名詞來理解,
# U5 M- s% c8 n/ F單純看“態(tài)度”這個名詞,,想象不出那么多的動作,。( u# {" }/ o' w0 M) V
所以這里說成是“架勢”,是一個動作,,) s& i! R6 K$ U# k% h
在聽到別人的談話,,想到的是,自己要做出一個什么“動作”,,
' n/ o; d3 Q5 s這個“動作”,,會決定自己將會得到多少東西,帶來多少提升,。
& A' m6 F% g" {/ T ]: V+ t; |% l& M3 v" C3 l: h* M, ^2 f( I
感謝閱讀,。
7 `2 o, d9 \& T$ j) d以上。+ o" a" d/ Y+ a- f
; x9 o6 u/ ^6 X) F
+ d; _1 B( ~- ^, L2 P6 `9 h0 ]( q: Y7 y. r$ o! X
|
評分
-
查看全部評分
|