在日本做機械設(shè)計的感受34：U桑和董君之一

子子61961

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我們公司有一家客戶，在廣州附近,，是一家日資企業(yè),。
在這家公司里,，有一些日本人在公司里長期駐在，
其中有一位日本人，負責技術(shù)方面,，我和他聊得比較多一些,。
在這里把他的名字用U來表示。
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! H& P% E3 j1 \  H8 }我每次出差去那里的時候,，下班后一般都會和U桑一起去吃飯,，
, L6 B: _6 H" @1 |U桑和我年齡差不多，所以我們比較談得來,。
每次和他聊天時,，我都會有一些收獲，聊天之后我會做一些記錄,。
# d; t& y2 i+ E4 j& g當時的聊天內(nèi)容,，也在這里整理一下，希望能給大家?guī)�來一些參考�?br /> $ s# U9 |% w; f' f
Section 1.
4 a! V  E) Z5 ^. j% m在U桑的手下,，還有幾名中國人員工,，
我去他們公司出差的時候，也見過其中的幾位,，
5 R: c# r1 r4 ^  ~# l8 Q他們當中,，有些人表現(xiàn)還好，有些人表現(xiàn)一般,。
其中有一個技術(shù)助理姓董，在這里稱之為董君,，
- e8 }; E* V: y2 d; {* }- N今天準備介紹的,，有很多是關(guān)于董君的事情。

有一次,，吃晚飯時我問U桑,，你們公司的董君，這個人你覺得怎么樣,。
那個時候,，董君剛跳槽到他們公司，進來不長時間,，
, t% q  {& h4 z2 K# }我在工作之中與董君接觸過幾次,，感覺他做事情有一點不牢靠的地方，
我想聽聽U桑會怎么評價他,。
U�,；卮鹞艺f：董君不屬于“記事情較快”的類型。

U桑說,，有些東西給董君教過一遍之后,，
過一周再提起的時候，董君就完全沒反應(yīng)了。
這是比較麻煩的一點,。
; T( i/ d7 [  E* p: k/ i, c4 D聽了U桑的話,，我說原來如此，我也感覺到了,，
上個月我來出差時更換過一些零件,，當時他也在場，
7 |7 [9 D' P, j8 B$ R3 a/ ?* w7 e) ?* u這次我再來的時候向他問起,，他卻連零件的中文名字都忘了,。
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* m# q; O2 y2 L4 I. w/ {$ u在這之后，我與別的朋友聊天提到這件事時,，
. B! A0 E' f; ~* d) l她把這種情形,，總結(jié)的說法是：“不走心”，應(yīng)該就是這個意思,。
剛進到一個新的公司里,，許多新東西都是第一次接觸，
第一次第二次可以教給你,，但是如果幾次之后仍然沒記住的話,，就不太好。
有的時候,，是你在努力,，而沒能掌握，這個尚可以諒解,，
# f7 O( \( g1 d但是如果看不出來你努力去花心思的樣子,，那么就不太好了。
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3 u7 Y+ J! q) r2 ?$ t同時,，從U桑的話里我總結(jié)到了一點：
一個員工在新進入一個公司的時候,，
一個被期望的能力就是“較快記住事情的能力”。
我們在找工作的時候都會提及我們有哪方面的知識,，有什么能力,，
但是在開始工作的時候，已有的知識不是很重要,，
6 j: y, g' h0 E* ]; L而是,，眼前的知識點和信息能吸收多少，是一個被注意的事情,。

回想起來,，我在日本最初進入松下公司工作的時候，
; Q; k% J% q) G; T開始時是有一位和藹的上司帶著我進行工作,，
3 A& s: ?. P" M) i' m6 e工作一段時間之后有一次參加聚餐,，
上面的部長,，向我的上司問起，新來的子子君怎么樣,，
當時我很好奇我的上司會怎么評價我,，
那個時候我上司說的就是“這家伙記東西挺快”，
+ |2 H# L. n6 A3 |8 Q9 B7 ~* r算是夸我吧,，我至今記憶猶新,。

0 p$ \8 T* P! H& r/ U& D: \% m& j所謂記東西較快，現(xiàn)在想來,，應(yīng)該是有兩點,，
一個是：上司說過一次的東西，下次再提起的時候,，能夠復(fù)述出來,。
一個是：上司介紹一個新知識時，用較少的時間,，可以準確地理解,。
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對于第一點來說，對于一些知識點,，
上司也不會使特意強調(diào)說你把它背下來吧,。
% Z5 I7 H/ E2 k% n0 }* {: d0 E  ?我們在學(xué)校里讀書時，很多知識點是“擺出來”讓你背誦,，
! h: w3 I$ @9 W+ L但是到了工作崗位上,，是沒有那種特意的提示的內(nèi)容的，
每天有很多的工作需要去做,，有時候做完就完事了,，
即使教你一些東西時，也不會特意加一句,，你把這個背下來吧，
- A2 v+ t4 Z+ k% X3 U都是需要自己去留心去總結(jié),。
如果不去注意回顧總結(jié),，就會導(dǎo)致變成，
; G) Y2 j% ?$ k! D7 Q3 f9 S; [0 l4 v8 A“日子像流水一樣過去,，手里沒留下什么收獲”的樣子,。
0 v* O5 Q! Y, Q* d( c6 C" v那么再次被使用的時候就會忘記，在上司看來就會被減分,。
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對于第二點來說,，對于被傳授的時候，對于對方的話語,，
應(yīng)該是盡力向著“對方的傳授目的”去思考,，這樣才能更好地學(xué)到東西,。
% o* x, F( ~( f, j: _2 A( y如果總是去想著去質(zhì)疑，而導(dǎo)致將話題岔開分散,，這樣就不夠好,。
1 x0 j2 l( {0 h3 b, d" E這個事情舉例就是這個系列第六話里面的Y同學(xué)，
% R5 L+ U( Q" M! |+ I1 G' p當時給他和T桑講蓄能器的知識,，但是Y同學(xué)提了一些問題,，
) Z' R2 L( s! Z' X) i. |但他的問題是把話題岔開的，
' p6 e1 C+ Q8 a+ v# T8 R: x可以顯示出自己的思考,，但是對于傳授的過程,，卻并不是很好。

1 }. x4 V) Z1 |還有是,，對于一些知識點,，先把它接受收納過來，
! s2 l6 l% B# J! ^# A然后再逐漸回味消化,，去體會其中的因果關(guān)系,，才好一些。
. u3 `7 D/ N# t5 {4 j5 d0 X% g另外就是態(tài)度問題,，如果表現(xiàn)得謙虛一些,，
+ L: C+ n( Z# V) W0 S讓對方教過一次后，覺得再給你傳授其他東西也不至于有抵觸,，
$ c$ ^5 B# o  U$ H' i這樣才可以被傳授更多一些東西,。

6 X* ?+ S5 \' e" Z4 ^0 D5 f1 X: y所以，在初入職場的時候,，
一方面,，特意教過的東西，要去記�,�,；
沒有特意強調(diào)的東西，也應(yīng)該去用心去記才好,。
! n% @) z6 f& R% e$ F/ Q' y一方面,，如果有被傳授的機會，要努力對待,，
6 ?* G+ m+ W/ @9 o, g將被傳授的過程變成一個讓對方感覺良好的過程,，這樣會好一些。
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Section 2．
接下來的談話里,，U桑評價董君的時候,，提到一個日語俗語，
我第一次聽,，不知道什么意思,，他就換種說法給我解釋了一下,。
U桑說，在向董君提問的時候,，董君的回答風(fēng)格是：
把他自己知道的事情,，多少和提問有點關(guān)系的事情都說出來，
6 P1 l: J( O- s7 o6 [7 B/ e. w, r- @' N但往往說了一堆事情,，卻沒有答出想要的東西,。
我說，原來如此,，
這種情況我也遇到過,。

; H: ~9 R/ _  A0 |! I+ V: l! R有一天下午，我給他們辦公室打電話,，董君接的電話,，
" V3 h" G( s3 t, E2 H. F: j. _我問他，U桑在不在,，
0 ^# E: {+ W' I6 W" f7 d. |: _董君說,，U桑上午開會去了，是有個日本的大客戶來談事情,。
* o# d$ r) ?2 ~0 U6 Z4 s) r那我問,，U桑下午還在陪客戶開會么。
# F" C3 ~/ ]! [9 X董君說,，客戶開完會中午飯后出發(fā),，好像是去花都廣本了。
我再問,，那U桑跟著去了是么,，
6 C% v7 k( v6 ~" E3 w董君說那倒是不知道。
( E; I. y6 g( Z1 d7 H  d我也很困惑,，
/ [1 Y3 |5 X- v2 p7 e% i8 H8 P我心里想,，你不知道就直說就好了，
即使直說我也不會詰問你,，
0 ?$ E! G' q5 h9 ~3 l; a你繞這么多圈子,，都是和我無關(guān)的事情。
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還有一次我問董君,，我們的設(shè)備預(yù)計什么時候運到現(xiàn)場，
董君說,，這次的設(shè)備,，在廣州海關(guān)耽擱了一點時間，做了好多材料才放行,，
+ E+ P( U' \5 J& u& O然后因為木箱尺寸較大,，屬于超標貨物,，
5 @2 [# w" a+ K) t! M- {: B; {' x所以根據(jù)道路交通法，白天不能上路運輸,，只能晚上運,，要多花時間。
, Z5 _2 ]# k/ L4 a9 f, U我說,，那到底哪天可以到呢,，
# r  [* j- v7 P0 n4 u! Q  Z董君說，估計要三五天吧,，具體得看運輸情況,。
我說，那運輸公司是怎么說的呢,，
最主要的是,，我們的安裝人員哪天到達現(xiàn)場比較合適。
  O) C, ]: y( @9 D* L5 r他說,，貨物哪天到達這個他也說不準,，運輸公司還沒有消息。
我說,，知道了,，稍后我再確認一下吧。
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這個應(yīng)該就是前面U桑所說的那種談話狀態(tài),。
& X  r) [9 [5 ?# O. |回答問題的時候,，
把和問題有點兒關(guān)系的事情都泛泛地說起來沒完，
6 n4 [# k: p! k6 T# h" Z2 ^* o1 @這種做法,，分析其心理,，或許是這樣的，
自己不知道答案,，
但是畢竟是與其自身有關(guān)的事情,，
如果直接說“不知道”，
那么給人的感覺不太好,，是難為情的事情,，
. t% q% g+ g5 c5 c  d所以就說點兒有關(guān)系的事情，來表明：
自己不是“什么都不知道”,，自己多少還知道點東西,。
' m, i. B  b$ @2 w5 l; |, F) ^+ [9 Y但是說了一些貌似相關(guān)但是沒有結(jié)果的信息，是不好的,。
% v0 v9 j1 y- S& R& l7 _/ D; ~$ f3 X談話不能回答出重點,，會導(dǎo)致交流效率的降低，之后還是會被減分的,。
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0 Z7 K/ j' r' a: f. C' A5 u關(guān)于董君的回答問題,，另一些被注意到的事情是,，
9 G/ c) r0 @- \$ }0 Y3 `1 m8 x回答問題時，應(yīng)該是去猜測出對方的問題點,，猜出對方要問的是什么東西,。
有針對性地去回答才好。
另外就是,，不要單純的羅列事實,，陳述事情做不下去的因素，
/ ?: |0 e1 ~( a& J1 u而是在表達最后要有個總結(jié),，提出,，怎樣做才能將目的實現(xiàn)，這樣才好,。

有一次在現(xiàn)場進行工事時,，突然需要一個鈑金件，
我畫了張圖紙給董君,，讓他幫忙找地方做一下,，
3 s% h1 g9 f, y結(jié)果他看了看圖紙，對我說,，他說這個東西不好做,，
又說5毫米的板不好折彎，又說那個零件焊接時偏差很大,，
又說就一件貨物廠家嫌少估計不能愿意做,，又說12.9的螺栓不好買，
東拉西扯地繞了一大圈,，
, N) M) p- k6 F( H1 G/ i我說,，你的結(jié)論是什么，到底做不做,，
$ ?* J( h3 F$ y$ b董君不說話,。
% o, e- H( x- u" z4 e我說，東西不好做我也知道,，問題是我在上海附近能做的件,，
$ ^- P) L3 |$ e, p( R6 B* S    在廣州附近找個小廠彎一下焊一下應(yīng)該可以吧。
后來他說找廠里的鉗工問一下,，結(jié)果一個下午就弄出來了,。
* d" X2 z; Y) B7 D& }
" l" |* q0 D1 c0 K當然了，我是求人辦事,，嘴上還得謝謝他,。
  Y3 s% g9 C7 w  Z+ a4 l9 Z只是這種表達方式我覺得有點在意，
他說了幾個困難條件，目的是表現(xiàn)出“他知道這些特殊的知識點”,，
但是問題是，說話最終要有一個結(jié)論,，
單純地羅列出知識點,，卻沒有結(jié)論，是不好的,，
( {8 s. w4 k+ [& m- c1 o2 Y: p另外,，所謂做事情，就是向著“成事”的方向去努力,，這樣才好,。
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2 k0 c; d( b+ ?' p5 lSection 3．
; O4 W8 Y4 |5 ~$ P有一天在工廠里休息的時候閑聊，我和U桑,，還有董君都在,。
8 J0 X0 z/ v% }談話中提到了小松公司的設(shè)備，說大概要多少錢,，
; p) J* G4 k) L8 P8 X0 z+ h' BU桑說是要一億日元,，然后我說那折合人民幣要一千六百萬。
U桑也說是,，差不多要那么多吧,。
這時董君馬上打斷我們的話，說你倆算的不對,。
我又心算了一下,，說要那么多的。U桑也說應(yīng)該是的,。
3 M" G: V3 Q6 L9 j然后董君繼續(xù)生硬地說,，不對沒那么多。
然后我和U�,？戳丝�,，覺得董君態(tài)度不太好，就把話題岔開了,。
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晚上回旅館后我回想了一下,，董君當時為什么那么情緒高昂，
仔細一想,，我只記得了一個系數(shù)16,，忘了是乘還是除了。
# d* p+ C) _( t2 E( G$ N實際應(yīng)該是除法,，也就是除以16得到六百萬才對,。
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2 w& M3 \: V' o董君當時是對的，但是他的方式不好，
一個勁地直接說出自己的主張,，反而沒有起到好的效果,。
這種事情，當時如果能夠拿出來一個證據(jù),，來讓對方了解并信服,，那是最好的；
如果不能,，就簡單陳述自己的意見,，
' r& Z6 b) m3 P% }4 l: e    如果不被接受那就不再繼續(xù)，也是次善的,；
但如果沒完沒了地生硬地去說,，卻沒法讓對方去理解，
1 c8 z9 z3 s8 o6 [5 C3 o2 O    那么對事情對自己反而是無益的,。
即使你是對的,，但如果方式不好，反而會給自己減分,。
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5 |' _- Z- z( s- K7 Q0 n+ TSection 4.
* A+ i4 s, N9 i4 u% X2 l9 e5 Z有一天和U桑一起吃飯,，談到日本的公司，他提到了一個說法,。
" `2 d) U5 Z5 Y( k  v日本公司對于新入員工的期望,，有三個三：
進入公司三天之后，記住周圍的人,，把名字和臉孔記住,。
三個月之后記住公司的情況，主要指公司做哪些事情,。
三年之后記住工作的流程,，包括整個組織相關(guān)部分的關(guān)連協(xié)作方式。
這個觀點比較新穎,，我是第一次聽說,。

( G" `3 Y3 X! f& c. D. A/ V( g0 Q2 tU桑提到，會社里的新入社員,，要去做“接電話”的事情,，
辦公室電話座機響鈴后，要求新人先去接電話,，
通過接電話,，聽取來電話的公司和客戶的名字，
) O/ t" r) ^! @' W& d! ^然后轉(zhuǎn)接電話給同事,，來記住辦公室里周圍的同事,，
6 k, \7 ~9 c% ~( ~9 E  X是這個目的,。

5 V8 b/ F  z! p$ g( T  W( SU桑提到，在公司里有些人會認為：“只要自己搞好了技術(shù)就可以了”,。
但實際上,，應(yīng)該被重視的是communication，
3 T& t! D) p( ~3 O% N: C/ V橫向的“聯(lián)絡(luò)確認協(xié)作”,，以及縱向的“報告聯(lián)絡(luò)相談”,，才是更重要的。
0 A" Q( I: y3 z% c" e這點我也是深有感觸,，
8 [3 r/ Q6 R- t( D我也算是在北京前十的大學(xué)畢業(yè)然后進入日本前十的大學(xué)里讀書，
曾經(jīng)覺得自己是有點小聰明的,，
但是在去日本之后的留學(xué)打工生活之中,，
經(jīng)過無數(shù)次的被訓(xùn)斥與自我反思，我逐漸意識到,，
. i) ]: \! N) N所謂的“頭腦良好”,，如果僅靠這一點而不注意其他，那么將是不能成事的,，
許多工作任務(wù),，與技巧相比，更重要的是“相關(guān)的信息”和“他人的協(xié)助”,，
7 r' P, \0 J7 r  U這兩點都是需要從周圍人那里獲得的,，
而這些東西，不會自然而然地來到面前,，
0 n2 q& j6 K, H2 y# [這些東西,，也不會因為你“聰明”所以他們自動來到面前，
0 `) y% u9 Q" Z/ K1 |' r3 y# g這些東西,，要靠著“與人交往的能力”或“合適的表達方式”,，才能有可能換來，
+ m7 A/ e8 B$ o1 y, a% ?; h$ V" b而且是稍微不注意,，那么就會出現(xiàn)不合適的態(tài)度和表達方式,，使事情不夠順利，
因此,，要注意修煉與人交往的能力,，斟酌改善表達方式，這樣才能把工作做好,。

9 g* Q, p% d8 J( N: f

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曉昀

感謝子子61961社友分享自己的職場經(jīng)驗,！
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$ ?+ r" K3 J5 A/ l, Y' d職場里很多規(guī)則和道理沒有人會明確提示或者督促你應(yīng)該怎么做，應(yīng)該做到什么程度,，需要當事人花心思去觀察,、去琢磨、去分析,、去領(lǐng)會,。職場里工作能力強的人，都是眼,、耳,、腦、手并用的人,、想明白了最后才是動嘴,，動嘴時，還有個說話的時機問題,。

子子社友說的總結(jié),、歸納的能力，這點很重要,！具備這個能力,，技術(shù)提升就比較快，總結(jié),、歸納的過程其實也是思考,、消化、整理知識的過程,。

職場里很多事都是不起眼的小事情,、但往往是這種小事情越能體現(xiàn)一個人的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。大多數(shù)人都不是很在意這些小事情,，卻不知道這些小事情給自己在無形之中加了分或者減了分,。

loveskycc

樓主你這個問題就應(yīng)該和我聊,，我可以解答你的疑惑，其實董君這類人在公司里面并不少見,，可能國內(nèi)外大企業(yè)還好點,，因為文化水平都差不多，我可以大膽猜測董君文化素質(zhì)不怎么樣,，沒有經(jīng)歷過思維訓(xùn)練,，所以東拉西扯一大堆說不到重點~~~當然這類人也不是不可救藥,，通過培訓(xùn)，多閱讀大概幾年后可以彌補起來,。,。。國外做高管很多都要讀MBA才可以晉升,，就是因為實際上溝通是建立在知識儲備差不多的基礎(chǔ)上,。。,。所謂低姿態(tài),，在工作中也是理解這樣人的難處，他不是故意也不是簡單的懶惰,，就是知識結(jié)構(gòu)層次還達不到,，你要和他合作就要幫助他，如果幫助不了就只能分開,，我接觸中小企業(yè)比較多，這是非常普遍的人,，他也不是完全不懂,，只是掌握的知識一方面很零散不成體系一方面不夠精確。,。,。

韓寒11

日本公司的職場規(guī)矩很多,，也很受用，特別是對一些新人而言,，會接觸到很多知識,，歐美的企業(yè)比較隨性，不太講究那么多,，有事就說,，沒那么多前輩后輩之分，這是去的公司對職場人員的要求

pengzhiping

一個團隊溝通 協(xié)調(diào)確實非常重要,。尤其是一些系統(tǒng)性工程,。
學(xué)會換位思考，理解對方才能更好的工作,。

fdrslmm

還是要多讀書,，讀好書，手不釋卷才不慌,。

流浪的貓hedp

感謝分享,，受益良多

李邈

十分感謝,，馬上要換新公司，正好看到這一篇文章,。收益頗多

專業(yè)醬油男

每次看子子君分享的職場感悟都覺得是一次很舒服的學(xué)習(xí)過程,，無論是為人處世、溝通交流的方式方法都非常受用,。

dongyuefeng

分析到位